{"id":2650,"date":"2023-01-14T20:56:46","date_gmt":"2023-01-14T18:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/naturalwalks.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2023-01-26T02:41:21","modified_gmt":"2023-01-26T00:41:21","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturalwalks.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#9dbc47&#8243; use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#9dbc47 0%|#9bbc25 100%\u00bb background_enable_pattern_style=\u00bbon\u00bb background_pattern_style=\u00bbdiagonal-stripes\u00bb background_pattern_size=\u00bbcustom\u00bb background_pattern_width=\u00bb4503px\u00bb background_pattern_height=\u00bb2000px\u00bb background_pattern_horizontal_offset=\u00bb-8%\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb10px||10px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb25px||25px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_padding=\u00bb|100px||100px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|0px||0px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|0px||0px|false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h3>Preguntas Frecuentes<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb header_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Inscripciones y reservas<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo inscribirme en una salida \/ viaje organizado?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para participar en las salidas es necesario enviar tus datos a trav\u00e9s de info@naturalwalks.com o del formulario de contacto. Te contactaremos enseguida para formalizar la inscripci\u00f3n, confirmando la disponibilidad de la plaza, y te indicaremos los datos necesarios para efectuar el pago (v\u00eda paypal o ingreso en cuenta bancaria). La reserva se har\u00e1 efectiva una vez efectuado el ingreso.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de seguro es necesario para participar en las salidas?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las actividades de Naturalwalks incluyen un seguro de accidente para todos nuestros clientes.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb header_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Descuentos<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfExisten descuentos para grupos?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tenemos precios especiales para grupos, jubilados, estudiantes y ni\u00f1os. Por favor cons\u00faltenos para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb header_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Cancelaciones<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfLas salidas se cancelan en caso de lluvia?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas salidas pueden cancelarse en caso de condiciones del campo o clim\u00e1ticas desfavorables. En este caso, recibir\u00e1 un aviso con la m\u00e1xima antelaci\u00f3n posible. Si las condiciones clim\u00e1ticas no permiten la realizaci\u00f3n de la actividad, Naturalwalks intentar\u00e1 organizar la misma salida para otra fecha, en la que los confirmados de la primera salida tendr\u00e1n prioridad de inscripci\u00f3n. Si esto no fuera posible, se guardar\u00e1 el importe para cualquier otra actividad que no implique a otra empresa como parte de la organizaci\u00f3n. S\u00f3lo se devolver\u00e1 el importe de la inscripci\u00f3n si es por causa de fuerza mayor justificada.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPuedo cancelar la reserva de una actividad ya pagada?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">La devoluci\u00f3n de la reserva se realizar\u00e1 \u00edntegramente siempre que la cancelaci\u00f3n se realice en un plazo anterior a una semana. En caso de cancelaciones con 3 a 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n, se devolver\u00e1 el 50% del importe pagado. En caso de cancelaciones con menos de 72 horas de antelaci\u00f3n, no se devolver\u00e1 el importe.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">P\u00fablico<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tienen los grupos?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada salida cuenta con un m\u00e1ximo de 15 a 18 personas. Los viajes se organizan para grupos de entre 6 y -18 personas (depende del destino).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>No soy muy deportista. \u00bfPuedo participar en las salidas?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuestras actividades est\u00e1n dirigidas a todo tipo de p\u00fablico y no requieren estar en una forma f\u00edsica fuera de lo que supondr\u00eda una actividad moderada. En caso de que, excepcionalmente, alguna actividad requiriese una preparaci\u00f3n f\u00edsica especial, estar\u00e1 indicado en la descripci\u00f3n de la misma.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 idiomas trabaja Naturalwalks?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Principalmente ofrecemos nuestras actividades en ingl\u00e9s, franc\u00e9s, espa\u00f1ol o catal\u00e1n. Para grupos que no dominen estos idiomas, ofrecemos la oportunidad de traer un traductor especializado.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Log\u00edstica<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 debo llevar a las salidas?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es necesario disponer de un buen calzado deportivo o de monta\u00f1a, de suela no deslizante. Adem\u00e1s, recomendamos llevar agua o zumos para mantenerse hidratado. Para los cursos y talleres se indicar\u00e1 el material necesario.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfTodas las salidas son accesibles en transporte p\u00fablico?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las salidas a Barcelona y alrededores son f\u00e1cilmente accesibles en transporte p\u00fablico. En los dem\u00e1s casos, se organizar\u00e1 el transporte conjunto en veh\u00edculos privados para evitar que cada persona deba acceder con su propio veh\u00edculo. Tambi\u00e9n colaboramos con un servicio de carsharing para facilitar el acceso conjunto al punto de partida de cada salida o te ayudamos en el alquiler de un veh\u00edculo si es necesario.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; header_2_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_text_color=\u00bb#537c0c\u00bb header_5_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb text_font=\u00bbOpen Sans||||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb15px\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb header_2_font=\u00bb|600|||||||\u00bb custom_padding=\u00bb||20px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 se utilizar\u00e1n mis datos personales (mail, nombre&#8230;)?<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los datos facilitados por el usuario por el alta de bolet\u00edn informativo se utilizar\u00e1n exclusivamente para enviar informaci\u00f3n referente a las ofertas de Naturalwalks. Los datos facilitados por el usuario a trav\u00e9s del formulario de contacto se utilizar\u00e1n exclusivamente para responder a las preguntas indicadas por el usuario. En ning\u00fan caso estos datos se ceder\u00e1n a otras personas\/empresas ni se utilizar\u00e1n con otra finalidad.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas FrecuentesInscripciones y reservas \u00bfC\u00f3mo puedo inscribirme en una salida \/ viaje organizado? Para participar en las salidas es necesario enviar tus datos a trav\u00e9s de info@naturalwalks.com o del formulario de contacto. 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