{"id":4581,"date":"2023-01-14T20:56:46","date_gmt":"2023-01-14T19:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/naturalwalks.com\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2023-06-22T12:13:12","modified_gmt":"2023-06-22T11:13:12","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#9dbc47″ use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#9dbc47 0%|#9bbc25 100%\u00a0\u00bb background_enable_pattern_style=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_pattern_style=\u00a0\u00bbdiagonal-stripes\u00a0\u00bb background_pattern_size=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb background_pattern_width=\u00a0\u00bb4503px\u00a0\u00bb background_pattern_height=\u00a0\u00bb2000px\u00a0\u00bb background_pattern_horizontal_offset=\u00a0\u00bb-8%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb25px||25px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||false|false\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|100px||100px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h3>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Inscription et r\u00e9servations<\/h2>\n

Comment puis-je m’inscrire \u00e0 une sortie \/ voyage organis\u00e9 ?<\/strong><\/h5>\n

Pour participer aux sorties, vous devez envoyer vos coordonn\u00e9es via info@naturalwalks.com ou le formulaire de contact. Nous vous contacterons imm\u00e9diatement pour formaliser l’inscription, confirmant la disponibilit\u00e9 de la place, et nous vous indiquerons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour effectuer le paiement (via paypal ou d\u00e9p\u00f4t sur un compte bancaire). La r\u00e9servation sera effective une fois l’inscription effectu\u00e9e.<\/p>\n

Quel type d’assurance est requis pour participer aux voyages?<\/strong><\/h5>\n

Les activit\u00e9s de Naturalwalks incluent une assurance accident pour tous nos clients.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

R\u00e9ductions<\/h2>\n

Existe-t-il des r\u00e9ductions pour les groupes ?<\/strong><\/h5>\n

Nous avons des prix sp\u00e9ciaux pour les groupes, les retrait\u00e9s, les \u00e9tudiants et les enfants. Veuillez nous consulter pour plus d’informations.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

Annulations<\/h2>\n

Les visites sont-elles annul\u00e9es en cas de pluie ?<\/strong><\/h5>\n

Certains voyages peuvent \u00eatre annul\u00e9s en cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou de terrain d\u00e9favorables. Dans ce cas, vous serez averti dans les plus brefs d\u00e9lais. Si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne permettent pas la r\u00e9alisation de l’activit\u00e9, Naturalwalks tentera d’organiser la m\u00eame sortie pour une autre date, o\u00f9 ceux confirm\u00e9s pour la premi\u00e8re sortie auront la priorit\u00e9 d’inscription. Si cela n’est pas possible, le montant sera \u00e9pargn\u00e9 pour toute autre activit\u00e9 qui n’implique pas une autre entreprise dans le cadre de l’organisation. Les frais d’inscription ne seront rembours\u00e9s que s’ils sont dus \u00e0 un cas de force majeure justifi\u00e9.<\/p>\n

Puis-je annuler la r\u00e9servation d’une activit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e ?<\/strong><\/h5>\n

Le remboursement int\u00e9gral de la r\u00e9servation sera effectu\u00e9 tant que l’annulation est effectu\u00e9e dans la semaine. En cas d’annulation 3 \u00e0 7 jours \u00e0 l’avance, 50% du montant pay\u00e9 sera restitu\u00e9. En cas d’annulation moins de 72 heures \u00e0 l’avance, le montant ne sera pas restitu\u00e9.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

Public<\/h2>\n

Quelle est la taille des groupes ?<\/strong><\/h5>\n

Chaque d\u00e9part a un maximum de 15-18 personnes. Des sorties sont organis\u00e9es pour des groupes de 6 \u00e0 -18 personnes (selon la destination).<\/p>\n

Je ne suis pas tr\u00e8s sportif. Puis-je participer aux sorties ?<\/strong><\/h5>\n

Nos activit\u00e9s s’adressent \u00e0 tous types de public et ne n\u00e9cessitent pas d’\u00eatre dans une forme physique en dehors de ce qu’impliquerait une activit\u00e9 mod\u00e9r\u00e9e. Dans le cas o\u00f9, exceptionnellement, une activit\u00e9 n\u00e9cessite une pr\u00e9paration physique particuli\u00e8re, cela sera indiqu\u00e9 dans la description de celle-ci.<\/p>\n

Dans quelles langues fonctionne Naturalwalks ?<\/strong><\/h5>\n

Nous proposons principalement nos activit\u00e9s en anglais, fran\u00e7ais, espagnol ou catalan. Pour les groupes ne ma\u00eetrisant pas ces langues, nous offrons la possibilit\u00e9 de faire venir un traducteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

Logistique<\/h2>\n

Que dois-je apporter aux sorties ?<\/strong><\/h5>\n

Vous devez avoir de bonnes chaussures de sport ou de montagne, avec des semelles antid\u00e9rapantes. De plus, nous vous recommandons d’apporter de l’eau ou des jus pour rester hydrat\u00e9. Le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire sera indiqu\u00e9 pour les cours et ateliers.<\/p>\n

Toutes les sorties sont-elles accessibles en transports en commun ?<\/strong><\/h5>\n

Les d\u00e9parts dans et autour de Barcelone sont facilement accessibles par les transports en commun. Dans les autres cas, des transports en commun seront organis\u00e9s en v\u00e9hicules priv\u00e9s pour \u00e9viter que chacun n’ait \u00e0 acc\u00e9der avec son propre v\u00e9hicule. Nous collaborons \u00e9galement avec un service d’autopartage pour faciliter l’acc\u00e8s commun au point de d\u00e9part de chaque sortie ou vous aider \u00e0 louer un v\u00e9hicule si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_2_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_text_color=\u00a0\u00bb#537c0c\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n

A quoi serviront mes donn\u00e9es personnelles (email, nom…) ?<\/strong><\/h5>\n

Les donn\u00e9es fournies par l’utilisateur lors de l’inscription \u00e0 la newsletter seront utilis\u00e9es exclusivement pour envoyer des informations sur les offres de Naturalwalks. Les donn\u00e9es fournies par l’utilisateur via le formulaire de contact seront utilis\u00e9es exclusivement pour r\u00e9pondre aux questions indiqu\u00e9es par l’utilisateur. En aucun cas ces donn\u00e9es ne seront c\u00e9d\u00e9es \u00e0 d’autres personnes\/entreprises ou utilis\u00e9es \u00e0 d’autres fins.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9esInscription et r\u00e9servations Comment puis-je m’inscrire \u00e0 une sortie \/ voyage organis\u00e9 ? Pour participer aux sorties, vous devez envoyer vos coordonn\u00e9es via info@naturalwalks.com ou le formulaire de contact. Nous vous contacterons imm\u00e9diatement pour formaliser l’inscription, confirmant la disponibilit\u00e9 de la place, et nous vous indiquerons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour effectuer le paiement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":22,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-4581","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4581"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4583,"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4581\/revisions\/4583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naturalwalks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}